Lo scopo di FFAT.IT è quello di garantire la vostra soddisfazione generale.
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza penali, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto gli articoli acquistati su www.ffat.it compresa di spedizione.

I prodotti possono essere restituiti spedendo il pacco con il corriere indicato dal Venditore o da altro corriere.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso è esercitato correttamente se le seguenti condizioni sono pienamente soddisfatte:

• L’articolo deve essere correttamente inviato a APULIA TESSILE S.r.l.s.u. entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna.

L’avviso può essere inviato, entro lo stesso intervallo di tempo, per email a ordini@ffat.it o tramite telegramma che deve essere confermato, a propria discrezione, per posta raccomandata da le successive 48 ore;

• L’oggetto non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato;

• Il cartellino identificativo deve essere ancora presente sui prodotti con il sigillo monouso;

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

• I prodotti restituiti devono essere inviati al venditore con una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di rifiutare articoli dallo stesso ordine restituiti e consegnati in momenti diversi;

• I prodotti restituiti devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se tutti i requisiti sono soddisfatti, il Venditore rimborserà o sostituirà l’articolo con altri della stessa stagione, lasciando in esclusiva il costo di eventuali acquisti con codici sconto.

Se si decide di utilizzare il corriere selezionato da FFAT per la spedizione dei prodotti acquistati, non è necessario pagare personalmente le spese di spedizione; infatti sarà FFAT a pagare il corriere a tuo nome, trattenendo una quota fissa di € 7 dal rimborso.

Invece, se decidi di utilizzare un corriere diverso, pagherai personalmente le spese di spedizione. Sarai contattato se gli articoli restituiti non saranno accettati in quanto non conformi alle condizioni di cui sopra. In questo caso, puoi scegliere di riavere i prodotti a tue spese. Se rifiuti questa spedizione, il Venditore si riserva il diritto di trattenere la merce e l’importo pagato per l’acquisto dei prodotti.

Orari e modalità di rimborso

Una volta che il venditore ha ricevuto il tuo reso e ha verificato che tutti i requisiti sono stati rispettati, riceverai un’email per confermare che il tuo reso è stato accettato. Qualunque sia il metodo di pagamento (carta di credito / debito o contrassegno), la procedura di rimborso sarà avviata dal Venditore nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza di il tuo diritto di recesso e una volta verificato che il ritiro ha avuto luogo in conformità con le condizioni di cui sopra.

Il tempo effettivo per il riaccredito o il rimborso dell’importo pagato per i prodotti acquistati dipende dal metodo di pagamento utilizzato:

• acquisti con carta di credito / carta di debito: la quantità di tempo necessaria per il rimborso dipende dalla carta di credito / società di carte di debito, ma di solito si verifica all’interno di due estratti conto bancari. Ti preghiamo di notare che il rimborso e la data di accredito sono gli stessi, quindi non sarai interessato in termini di interessi bancari.

• acquisti tramite PayPal (se disponibili): i rimborsi verranno accreditati sul conto PayPal e verranno immediatamente mostrati. Il rimborso effettivo sulla tua carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

Etichetta di identificazione dei prodotti

Tutti i prodotti in vendita da parte del venditore sono dotati di un cartellino identificativo protetto da un sigillo monouso, che è parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza rimuovere il tag e il sigillo; restituisce che la mancanza di etichetta e / o sigillo non sarà accettata.